Приходилось ли вам изумляться огромным телефонным счетам после
заграничного вояжа? Если да, с 1 апреля 2011 года подобное больше не
будет для вас детской неожиданностью: по указу ФАС «большая тройка»
вводит обязательное уведомление абонента, регистрирующегося в зарубежной
сети. Мол, отныне, дорогой товарищ, связь будет предоставляться в
кредит и вы можете уйти в глубокий минус. Побойтесь жены. 24 ноября
Федеральная антимонопольная служба распространила решение по делу о
завышении роуминговых цен компаниями «МТС», «МегаФон» и «ВымпелКом».
Установив, что «большая тройка» владеет двумя третями рынка сотовой
связи России, ФАС сообщает, что она подпадает под закон «О защите
конкуренции», который и нарушила, поскольку использует «монопольно
высокие тарифы» на услуги роуминга в РФ (для абонентов зарубежных
операторов) и СНГ (для своих абонентов). Кроме того, по мнению
ведомства, операторы не озаботились «ясным и понятным» информированием
неразумных абонентов о том, что за рубежом привычная авансовая система
вдруг меняется на кредитную. Это не говоря уж о том, что тариф взлетает
до небес. Итоговое ЦУ таково: во-первых, снизить тарифы,
во-вторых, перестать помалкивать, а именно отправлять абонентам типовое
СМС: «Внимание! Вы находитесь в зоне роуминга. Списание денежных средств
с вашего лицевого счёта может осуществляться со значительной задержкой,
и услуги связи могут быть предоставлены в кредит». Поможет ли
это кому-нибудь? Может быть. У всех на слуху история с компанией Penny
Lane Realty, одна из сотрудниц которой получила в августе счёт от
«ВымпелКома» на 522 000 рублей: её сын, находясь в Египте, всего-то
посидел в Интернете около четырёх часов. Информирование об
условиях роуминга операторы «большой тройки» должны ввести до конца
первого квартала 2011 года. Если же оператор так и не пришлёт вам
СМС-напоминание, вы сможете подать жалобу в ФАС, и тогда компанию, быть
может, оштрафуют на 500 тыс. рублей. При повторном нарушении штраф будет
уже оборотным. «Ведомости» сообщают, что в России почти не
пользуются кредитной системой оплаты. У «ВымпелКома», по словам
пресс-секретаря оператора, она в ходу лишь у 5% абонентов (2,6 млн
человек). В МТС и «МегаФоне» затруднились сказать, сколько у них
кредитных абонентов.
|